IT Support Specialist - Continuous Training & Competitive Benefits

Bergabunglah dengan Tata Karya Gemilang sebagai IT Support Specialist dan tingkatkan karir Anda di lingkungan yang dinamis dan didukung teknologi. Peran ini menawarkan pelatihan profesional berkelanjutan, kompensasi yang kompetitif, dan keuntungan tambahan yang menarik.

Di Tata Karya Gemilang di Yogyakarta, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan sistem IT berjalan lancar. Setiap hari, Anda akan menangani berbagai permintaan dukungan teknis, mulai dari troubleshooting hingga instalasi perangkat keras dan perangkat lunak. Dengan menggunakan berbagai alat seperti ServiceNow, Zendesk, dan Active Directory, Anda akan bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan semua operasional berjalan dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengelola akun pengguna dan akses sistem.
• Memantau dan memastikan keamanan sistem IT.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mendokumentasikan semua aktivitas dan masalah yang terjadi.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai IT Support Specialist.
• Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Pengalaman dengan berbagai alat dukungan teknis seperti ServiceNow, Zendesk, dan Active Directory.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerjasama tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dengan cloud computing (AWS, Azure, atau Google Cloud) adalah plus.
• Pengalaman dengan sistem manajemen basis data (SQL, MySQL, atau Oracle) adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait