Lead Waiter

Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki visi untuk menjadi pemimpin di dunia layanan makanan dan minuman? Spot Hub Mandiri sedang mencari seorang Lead Waiter yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Tulungagung.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda. Jika Anda memiliki keahlian dalam mengelola tim dan menyajikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman makan yang tak terlupakan bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim waiter untuk memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan.
• Memastikan kualitas layanan dan standar operasional yang tinggi di restoran.
• Mengoptimalkan proses pelayanan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
• Memastikan keamanan dan kebersihan area kerja sesuai dengan standar kesehatan dan keselamatan.
• Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan kerja yang berlaku.
• Melakukan penilaian kinerja dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai waiter atau peran serupa di industri restoran atau layanan makanan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan pelatihan.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen tim adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait