Customer Relations Specialist - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar & Surroundings)

Bergabunglah dengan VIFX Jakarta Satrio sebagai Customer Relations Specialist di pulau Bali yang penuh warna dan budaya yang kaya! Kami mencari seorang profesional yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk meningkatkan hubungan klien kami dan memastikan pengiriman layanan yang luar biasa di seluruh Bali. Dengan lokasi strategis di Canggu, Ubud, Denpasar, dan sekitarnya, Anda akan menjadi pusat perhatian bagi klien kami yang beragam.

Di VIFX Jakarta Satrio, kami mengutamakan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Sebagai Customer Relations Specialist, Anda akan bekerja langsung dengan klien kami untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang terbaik, dan memastikan kepuasan mereka. Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti email, telepon, dan WhatsApp untuk menjaga hubungan yang baik dengan klien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan kami di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, dan sekitarnya.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui email, telepon, dan WhatsApp.
• Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan solusi yang efektif dan inovatif.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola informasi pelanggan.
• Menghadiri acara dan pertemuan dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang lebih dekat.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan penilaian layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri layanan pelanggan atau hubungan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis umpan balik pelanggan.
• Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Fleksibilitas untuk bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, dan sekitarnya.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam.
• Sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau hubungan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait